Een consument heeft in januari 2014 een tablet van Asus aangeschaft, die in januari 2015 defect raakte. Na een reparatie functioneerde het apparaat slechts zes maanden, waarna het opnieuw kapot ging. De klant ervaart de service als slecht, vooral omdat de garantie op de reparatie slechts drie maanden bedraagt en de tablet in totaal al twee keer defect is geweest.
20 jan 2014 tablet gekocht was in jan 2015 kapot gerepareerd is binnen een half jaar weer kapot zit 3 maanden garantie op reparatie moet het zelf maar laten repareren is toch niet normaal tablet in nog geen 2 jaar oud al 2 keer kapot is en eigenlijk gewoon weg kan gooien omdat er zo’n slechte service hebt
Als de tablet op hun kosten gerepareerd word
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Asus
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Asus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
