Joop en Marja van den Berge op 30 september 2022 over Asus in de categorie Electronica - Computers
Een klant heeft op 30 juli 2021 een Asus Chromebook C523NA-A20210 aangeschaft. Onlangs is het linkerscharnier-beschermingskapje afgebroken en is het scherm gebarsten op de plek waar het scharnier is bevestigd, vermoedelijk door een probleem met de scharniergeleiding.
Geachte heer/mevrouw,
ik heb 30 juli 2021 een chromebook C523NA-A20210, 15.6 inch. gekocht bij Asus.
Afgelopen week bij het openen van het scherm, sprong het linkerscharnier-beschermingskapje kapot eraf.
Door het volledig openen van het scherm en zo te zien dat het scharnier niet meer goed geleid werd, barstte het scherm, vanaf de plaats waar het scharnier bevestigd is.
een nieuw scharnier-beschermingskapje en een nieuw scherm
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
