Een consument heeft in januari 2014 een tablet van Asus aangeschaft, die in januari 2015 defect raakte en gerepareerd werd. Na zes maanden vertoonde het apparaat opnieuw hetzelfde probleem, maar de garantie op de reparatie is slechts drie maanden, wat leidt tot extra kosten voor een nieuwe reparatie. De consument vindt het onacceptabel dat een tablet van meer dan 200 euro na 1,5 jaar al problemen vertoont.
in januari 2014 tablet gekocht deze ging in januari 2015 kapot gerepareerd, nu een half jaar later weer het zelfde probleem, alleen zit er maar drie maanden garantie op de reparatie belachelijk moet hem maar laten repareren kosten 75 euro daar komt nog bij de kosten voor eventuele onderdelen kosten, betekent dus dat je maar 1,5 jaar met een tablet kan doen waar je meer dan 200 euro voor betaald hebt wat slecht
dat de tablet op hun kosten toch nog gemaakt word
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Asus
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Asus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
