Mijn Klacht:
De is op zaterdag, 25 juli, niet bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Ik zou de krant het liefst nog ontvangen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw De Leeuw, bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u op zaterdag 25 juli 2015 geen Telegraaf heeft ontvangen. Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en zullen er alles aan doen om de bezorging...
Op zaterdag 25 juli is de krant van de Telegraaf niet bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 27 juli 2015 om 14:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw De Leeuw, bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u op zaterdag 25 juli 2015 geen Telegraaf heeft ontvangen.
Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en zullen er alles aan doen om de bezorging verder correct te laten verlopen.
Helaas is het niet mogelijk om deze krant nog na te bezorgen. Ter compensatie van de gemiste krant hebben wij de betaalde periode van uw abonnement met een bezorgdag verlengd.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u veel leesplezier met De Telegraaf.
Met vriendelijke groeten, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
