Klacht over BCC: Wel betaald geen levering

Mijn Klacht:

Op 2 juli een ventilator besteld. Deze zou 3 juli worden bezorgd wat mooi zou zijn met de hitte en overdag slapen i.v.m. nachtdienst.
Tot op heden nog steeds geen ventilator ontvangen. Ik probeer telefonisch contact te leggen maar kom er niet doorheen. Computerstem adviseerde mij om later terug te bellen omdat het druk is. Al 20 dagen druk???
Ik wil mijn geld terug!!!!

Via de website van BCC de vraag gedropt maar ik hoor niets!
Weet niet meer zo goed wat ik nu moet doen.

Gewenste Oplossing:

Als BCC contact met mij legt en ik mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 31 juli 2015 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw van den Berg,

Allereerst onze excuses voor de telefonische wachttijden.

Wij constateren dat filiaal BCC Veenendaal op 25-7-2015 uw order heeft geannuleerd en het aankoopbedrag heeft terugbetaald. Ervan uitgaande dat hiermee een passende oplossing is geboden sluiten wij uw klacht via klacht.nl.

Hopende u voldoende te hebben ingelicht.

Met vriendelijke groet,

K Heessels
BCC Electro-speciaalzaken

Klacht: Wel betaald geen levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens