Klacht BCC! Geen service -

Mijn Klacht:

De klantenservice van BCC is schandalig. Telefonische wachttijden van meer dan 1 uur zijn niet ongebruikelijk. Via het contactformulier wordt ook niet gereageerd. De medewerkers komen tevens afspraken niet na. Het is te belachelijk voor woorden dat BCC adverteert met “altijd de beste service”, want dat bieden ze niet.

Ik raad iedereen dan ook af met BCC in zee te gaan.

Gewenste Oplossing:

Dat BCC haar excuses aanbiedt voor de absurde telefonische wachttijden en klantenservice en stopt met het beweren en adverteren dat BCC \"high service\" biedt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 31 juli 2015 om 10:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Naseer ,

Allereerst onze excuses voor de lange telefonische wachttijden. Vervelend dat u dit vanwege de technische storingen zo heeft moeten ervaren.
Wij betreuren dit ten zeerste en doen ons uiterste best klanten continu High Service te blijven bieden.

Wij willen u hierbij graag op de hoogte stellen van het feit dat wij uw klacht via klacht.nl sluiten.

Hopende u voldoende te hebben ingelicht.

Met vriendelijke groet,

K Heessels
BCC Electro-speciaalzaken

Klacht: Geen service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens