Henrieke19 op 21 juli 2015 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Op 22 juli informeerde de backoffice de klant per e-mail dat de bestelling onderweg was.
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag een bestelling gedaan van twee rokken en een jurk. Nu kijk ik op de site en staat er dat de bestelling gevalideerd word maar de reden weet ik niet.
Als mijn bestelling gewoon verzonden word en donderdag binnen is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2015 om 15:34 geantwoord
Op 22 juli informeerde de backoffice de klant per e-mail dat de bestelling onderweg was.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
