Klant om aanvollende informatie gevraagd , zodat onze boekhouding de terugbetaling na kan kijken met de bank. Gyress
Er is nog steeds geen oplossing!! Heb geen geld ontvangen!!
Een klant van Bonprix wacht sinds begin mei op een terugbetaling van €61,72 na het retourneren van artikelen. Ondanks de mededeling van Bonprix dat de klacht is opgelost, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen.
Ik wacht al vanaf begin mei op restitutie van mijn geld €61,72 na het versturen van de ontvangen retouren.
Bonprix geeft aan dat deze klacht opgelost is. Dit is niet het geval: ik heb nog geen cent gezien!!!
Wanneer ik mijn geld terugkrijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Bonprix
10 jaren geleden - Klant om aanvollende informatie gevraagd , zodat onze boekhouding de terugbetaling na kan kijken met de bank. Gyress
Heeft op 24 juli 2015 om 14:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bonprix beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Inmiddels krijg ik nu per post aanmaningen!! Ik krijg nog steeds geld van BON PRIX!! Ik lees inmiddels dat ik niet de enige ben....
Heeft op 27 juli 2015 om 12:26 geantwoord
Er is nog steeds geen oplossing!! Heb geen geld ontvangen!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
