Peter Munnich op 20 juli 2015 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte mijnheer Munnich, U order is geannuleerd en zal niet worden uitgeleverd. De winkel zal zorgdragen voor de verrekening of terug betaling van de betaling. Met vriendelijke groet, Ronald van Veen BCC Electro speciaal zaken
Samenvatting wordt geladen...
06 juli tablet besteld. Zou na drie dagen af tehalen zijn in filiaal. Na 14 dagen nog geen bericht. Klantenservice is niet bereikbaar, krijg alleen maar standaard bandje dat het op dit moment heel druk is. Heb via website van BCC bericht doorgestuurd met de vraag wat de status van de bestelling is. Tot dusver geen reactie.
Als er een bruikbare reactie van BCC komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juli 2015 om 14:52 geantwoord
Geachte mijnheer Munnich,
U order is geannuleerd en zal niet worden uitgeleverd. De winkel zal zorgdragen voor de verrekening of terug betaling
van de betaling.
Met vriendelijke groet,
Ronald van Veen
BCC Electro speciaal zaken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
