Mijn Klacht:
Een bestelling gedaan, kreeg vrij snel een bevestiging en daarna enige berichten over latere levering, daarna niets meer. We zijn nu bijna een maand verder …
Gewenste Oplossing:
of alsnog leveren of restitutie
Klacht: Diverse opvolgingsmails, daarna stilte en geen levering
cronje op 20 juli 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Op basis van jouw email adres kunnen we geen email correspondentie danwel bestelling vinden. Kun je ons mailen op [email protected] met jouw bestel / naw gegevens, zodat we de status van je bestelling kunnen achterhalen en je snel...
Feedback van de klant:
snel mail ontvangen, uitleg over hoe en waarom. Tevreden met de oplossing!
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Gave Actie beoordeeld.
Gave Actie
Heeft op 20 juli 2015 om 12:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw, Op basis van jouw email adres kunnen we geen email correspondentie danwel bestelling vinden. Kun je ons mailen op [email protected] met jouw bestel / naw gegevens, zodat we de status van je bestelling kunnen achterhalen en je snel van de juiste informatie kunnen voorzien. Met vriendelijke groet, Gave Actie
cronje
Heeft op 20 juli 2015 om 13:13 geantwoord
snel mail ontvangen, uitleg over hoe en waarom. Tevreden met de oplossing!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
