Klacht: cadeau card

hilde14 op 14 juli 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 14 juli 2015

Een klant van Kruidvat heeft problemen ondervonden bij de aankoop van twee cadeaukaarten. Na het betalen bleek dat één van de kaarten niet werkte en dat het nummer op de bon niet overeenkwam met het nummer op de kaart. De klant heeft hierdoor een bedrag van 10 euro verloren.

Mijn Klacht:

Ik wou 2 cadeau kaarten kopen bij de kassa en moest die zelf pakken en de cassiere geven bleek een kaart niet te werken schijnbaar ze was van alles op de kassa aan en tikken nou heeft ze op een gegeven moment die kaart weggegooid en heb ik weer een andere kaart gegeven ik heb betaald en die 2 kaarten kado gedaan nou blijkt op een kaart die die 10 euro er niet op te staan en kaart nummer klopt niet met wat er voor een nummer op de bon staat.

Gewenste Oplossing:

natuurlijk een nieuwe kaart met 10 euro erop

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM