katrienburm op 13 juli 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Katrien, Wij hebben jouw 2 mails gestuurd om meer informatie te krijgen zodat wij jouw lidmaatschap kunnen vinden in ons systeem. Helaas hebben wij hier geen reactie op gekregen. Wij willen jou graag helpen dus mocht je nog vragen...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb 2 maanden geleden een aangetekend schrijven verstuurd voor men opzegging van abonnement en krijg nog altijd smsjes voor men lidgeld te betalen ,terwijl het rekeningnummer ook al niet klopt ,hoelang moet ik zo nog betalen ,ik vindt dit groot bedrog
ik zal tevreden zijn dat het abonnement eindelijk beeindigd is en dat ik geen verzoeken meer krijg voor te betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juli 2015 om 12:01 geantwoord
Beste Katrien,
Wij hebben jouw 2 mails gestuurd om meer informatie te krijgen zodat wij jouw lidmaatschap kunnen vinden in ons systeem. Helaas hebben wij hier geen reactie op gekregen. Wij willen jou graag helpen dus mocht je nog vragen en of opmerkingen hebben dan horen wij dit graag. Jij kan hiervoor mailen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
