Terug

Klacht: geen contact meer

Cees van Veenendaal op 13 juli 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer Van Veenendaal, Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad en afgesproken dat we dit uit gaan zoeken Wij zullen weer contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, De Telegraaf

Bedrijf Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Opgelost
Datum 13 juli 2015

C.J.H. van Veenendaal ontving een welkomstmail van De Telegraaf, maar daarna bleef het stil en kreeg hij geen informatie over de start van zijn abonnement. Ook zijn telefonische vragen werden niet beantwoord, wat leidde tot onduidelijkheid over de ontvangst van de krant. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb van de telegraaf onderstaande mail gekregen en daarna werd het stil, ik weet nu niet wanneer ik de telegraaf mag ontvangen, ook mijn telefonische vraag werd niet beantwoord.

Beste C.J.H. van Veenendaal,

Welkom bij De Telegraaf! Uw aanvraag wordt verwerkt.

Binnenkort ontvangt u een definitieve bevestiging per e-mail met de informatie over uw abonnement.

U kunt binnenkort de krant lezen en daarmee bent u altijd volledig op de hoogte van alles wat er leeft in binnen- en buitenland. Natuurlijk bieden we ook plezier en ontspanning met bijlagen zoals VROUW magazine, Weekeinde, Reiskrant en Telesport.

Wij wensen u alvast veel leesplezier!

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf

Naam:Stichting Escrow Ice Pay

Omschrijving:telenTA1852844 1150

000408993543 Telegraaf Aanbiedingen bestellin Telegraaf Aanbiedingen

Kenmerk:15-06-2015 21:04 1150000

408993543

IBAN:NL34DEUT0499XXXXX6

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik weet wanneer ik de telegraaf in de bus krijg die ik ook heb betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 15 juli 2015 om 11:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer Van Veenendaal,

Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad en afgesproken dat we dit uit gaan zoeken

Wij zullen weer contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.

Cees van Veenendaal

Heeft op 20 juli 2015 om 10:52 geantwoord

De klacht is nog niet opgelost en het is voor mij een raadsel aan wie ik nu betaalt heb.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Alle klachten over Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het