Mijn Klacht:
ZIE HIERBOVEN
Gewenste Oplossing:
ALS KRANT A LS NOG BEZORGD WORDT
Klacht: GEEN KRANT BEZORGD VANDAAG 13-JULI
C.VAN MILLIGEN op 13 juli 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van Milligen, bedankt voor uw melding. Wij hebben deze direct doorgestuurd naar onze bezorgafdeling en doen er alles aan om herhaling te voorkomen. Ter compensatie van de niet bezorgde krant hebben wij de betaalde periode van uw abonnement...
Op 13 juli heeft de klager geen krant ontvangen van de Telegraaf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 15 juli 2015 om 09:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van Milligen, bedankt voor uw melding. Wij hebben deze direct doorgestuurd naar onze bezorgafdeling en doen er alles aan om herhaling te voorkomen. Ter compensatie van de niet bezorgde krant hebben wij de betaalde periode van uw abonnement verlengd met een bezorgdag. Onze excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u veel leesplezier met De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
