Mijn Klacht:
Op 17 juni is een bedrag afgeschreven van 55,50 euro voor mijn abonnement op de telegraaf. Er staat helemaal niet bij voor welke maanden dit geldt wat normaal altijd wel het geval is.
Dit heb ik gemeld , want dit bedrag is voor 2 maanden.
Ik heb gebeld en de klacht is in behandeling genomen. Ik heb zelf het bedrag op mijn rekening terug laten storten.
Vandaag krijg ik een herinnering dat ik de 55,50 moet betalen.
Ik wil nu graag eens een duidelijk een antwoord hebben om welke maanden het gaat. De laatste afschrijving was voor 08-05-’15 t/m 07-06-’15
Gewenste Oplossing:
Wat ik al eerder zei. Geef een duidelijk overzicht en leg de fout niet bij de klant.
Stuur een bericht met uitleg.
