Mijn Klacht:
balen geen telegraaf
Gewenste Oplossing:
nog bezorgen
Klacht: vandaag geen krant gehad
bredehof9 op 04 juli 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw Wissing, bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u op zaterdag 4 juli 2015 geen krant van ons heeft ontvangen. Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en doen er alles aan om herhaling...
Een klant heeft aangegeven teleurgesteld te zijn omdat hij op de betreffende dag geen Telegraaf heeft ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 07 juli 2015 om 14:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw Wissing, bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u op zaterdag 4 juli 2015 geen krant van ons heeft ontvangen. Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en doen er alles aan om herhaling te voorkomen. Ter compensatie van de gemiste krant hebben wij de betaalde periode van uw abonnement verlengd met een bezorgdag. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten, De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
