Theraly op 07 juli 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel is per 1 juni 2015 inderdaad gestopt met het aanbieden van de buitenlandbundel. Hierdoor hebt u het recht om de overeenkomst voortijdig op te zeggen.
Samenvatting wordt geladen...
Na 2 maanden heeft simpel eenzijdig contact gewijzigd. We hadden eerst een contract incl. 240 min bellen naar buitenland (buitenlandbundel) Vervolgens heeft simpel zonder ons instemming contract gewijzigd en de mogelijkheid om naar buitenland te kunnen bellen ontnomen.
Herstellen van het contract incl buitenlandbundel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2015 om 10:12 geantwoord
Simpel is per 1 juni 2015 inderdaad gestopt met het aanbieden van de buitenlandbundel. Hierdoor hebt u het recht om de overeenkomst voortijdig op te zeggen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
