Mijn Klacht:
Drie maanden later is mijn tegoed van ruim 80 euro nog steeds niet terugbetaald.
Gewenste Oplossing:
Binnen 3 dagen 81 euro op mijn rekening
Klacht: Nog steeds geen terugbetaling van mijn tegoed
ihtiyar op 02 juli 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Mustafa, Het klopt inderdaad dat het tegoed nog niet is teruggestort. Dit komt omdat wij geen juist rekeningnummer van jou hebben. Indien jij jouw juiste rekeningnummer aan mij kan doorgeven via [email protected], kan ik het resterende tegoed zo snel...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 07 juli 2015 om 13:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Mustafa,
Het klopt inderdaad dat het tegoed nog niet is teruggestort. Dit komt omdat wij geen juist rekeningnummer van jou hebben. Indien jij jouw juiste rekeningnummer aan mij kan doorgeven via [email protected], kan ik het resterende tegoed zo snel mogelijk laten terugstorten.
Met vriendelijke groet,
Nathalie van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
