Een klant heeft een telefoonhoesje besteld via de website van Kruidvat, maar ontdekte bij ontvangst dat het hoesje beschadigd was. De foto op het hoesje laat los, waardoor het niet bruikbaar is.
Ik had via kruidvat.nl en hoesje besteld van mijn verjaardags geld. Na 1 week kon ik het hoesje ophalen toen ik thuis kwam maakte ik de envelop open en zag ik dat het hoesje kapot was, de plaat waar de foto op gedrukt is laat helemaal los en kan er dus niks mee.
Als ik een nieuw telefoonhoesje krijg (zonder exstra te betalen)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
