marcvdboom op 01 juli 2015 over payinfo in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft zich enkele maanden geleden afgemeld voor SMS-abonnementen, maar ontving recent een SMS van izeplay waarin werd vermeld dat er wekelijks 5 euro wordt afgeschreven. Ondanks de afmelding ervaart de klant toch onterecht kosten.
Ik heb mezelf een aantal maanden terug afgemeld voor SMS abonnementen. En toch greeg ik vandaag een SMS van izeplay waarin verteld werd dat er 5 euro per week word afgeschreven.
Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug ontvang en ik definitief van deze SMS diensten af ben
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
