Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw opmerking. De winkel heeft u doorgestuurd naar de oogarts met een reden. Uiteraard kunt u terug komen met uw recept als u bij de oogarts bent geweest, de winkel zal dan met u kijken hoe...
Samenvatting wordt geladen...
Heb gekocht een leesbril een week gewacht klaar nadrie dagen terug geweest dat ik niets kon zien door die bril toen stuurde ze mijn naar de oog artsmaar kon dat dan niet gelijk gezecht worden maar wel 90 eoros kwijt eigen montuur gekocht in Ridderkerk ben niet tevree
Asl ik mijn 90 euros terug krijgt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juli 2015 om 14:50 geantwoord
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw opmerking.
De winkel heeft u doorgestuurd naar de oogarts met een reden. Uiteraard kunt u terug komen met uw recept als u bij de oogarts bent geweest, de winkel zal dan met u kijken hoe wij het probleem voor u kunnen oplossen.
Indien u er samen niet uit komt kunt u altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Roos Jansen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
