Klacht: rubberring in 12 maanden potje

Berkel15 op 01 juli 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf. Met vriendelijke groet, Anna van Dijck Simpel

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 1 juli 2015

Een klant van Simpel heeft een rubberring aangetroffen in een 12 maanden potje van Olvarit, gekocht bij de Albert Heijn. De klant heeft eerder via het contactformulier om een e-mailadres gevraagd om een foto van het probleem te kunnen sturen, maar kreeg hierop geen reactie.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw

Ik heb al eens via het contactformulier op de website gevraagd naar een e-mail adres waarna ik een foto kan sturen.
Ik heb namelijk een olvaritpotje gekocht bij de Albert Heijn in Berkel en Rodenrijs.
Het gaat om een 12 maanden potje van olvarit, bruinenbonenschotel.
Bij het leeg halen van het potje trof ik een rubberring.
Via deze site krijg ik het niet voor elkaar om een foto te plaatsen, vandaar dat ik vraag om een e-mail adres.

graag hoor ik van u terug

Gewenste Oplossing:

Ik ben altijd tevreden geweest over de producten van Olvarit.
Heb 2 kinderen die het altijd eten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 01 juli 2015 om 16:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.

Met vriendelijke groet,

Anna van Dijck
Simpel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie