Mijn Klacht:
Misleiding en criminele activiteiten
Een aantal weken geleden kreeg ik een aanbod van simpel en mijn bundels gratis te verdubbelen
Ik had een abonnement van 800 belminuten
100 sms
500 mb internet
Inderdaad alles is verdubbeld maar mijn bel minuten niet sterker nog deze zijn verlaagd naar 120 belminuten enmeteen verdubbeld naar 240 minuten
Natuurlijk had ik vrij snel mijn limiet van 240 behaald en werd mijn telefoon geblokkeerd
Op mijn mails naar de klanten service werd niet gereageerd Na eindeloos wachten kreeg een aardige Jeroen aan de telefoon Die mij doorleuk vertelde dat 800 belminuten niet verdubbeld konden worden en dat ik daarom 240 belminuten heb gekregen.
Als ik mijn bevestiging mail goed zal hebben door gelezen dan zag ik daar staan 240 belminuten
En dat had ik natuurlijk niet moeten acceptern
In mijn betoog dat ik als klant te goeder trouw ben en ik ja zeg deze aanbieding word ik gestraft
En u begrijpt dat deze werknemer dit beaamte
Maar het was geen enkel probleem om weer mijn gsm te gebruiken als ik even 100,– zal storten Omdat ik teveel heb gebeld met mijn 240 minuten bundel.
U begrijpt dat ik steil achter over viel
Ik word gestraft omdat ik in ging op een aanbieding van simpel
Met mijn rug tegen de muur heb ik vandaag 100 euro over gemaakt en u begrijpt het zeker al IK KAN NOG STEEDS NIET BELLEN
Beste mensen pas op met deze criminelen
Gewenste Oplossing:
Als ik kan bellen en dat mijn 100 euro is terug gestort
En dat de aanbieding voor mij ook gaat gelden
