Karima annaji op 27 juni 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Karima, Bedankt voor je bericht. Ik heb gekeken op jouw lidmaatschap maar er is bij ons geen opzegging bekend. Ik heb dit bericht daarom gebruik als opzegging en jouw einddatum is 27-7-2015. Voor de maand juli heb ik €2.90...
Een klant heeft aangegeven dat er onterecht een bedrag is afgeschreven voor een abonnement bij Basic Fit, terwijl zij dit abonnement begin dit jaar had stopgezet. De klant vermeldt dat haar inschrijfdatum 20 mei 2014 is en heeft een bijlage met het inschrijvingsdocument meegestuurd. Het probleem is inmiddels opgelost.
Beste basic fit
IkHeb ergens begin dit jaar mijn abonnement stop gezet bij basic fit only ladies in Den Haag. Deze maand is er weer afgeschreven dat klopt dus niet. Want het is een jaar abonnement, en dit is meer dan een jaar.mijn inschrijf datum is om precies te zijn 20-5-2014.Hier onder stuur ik een bijlage van mijn inschrijv document.
Mvg
Ik ben te vreden als ik al mijn geld terug krijg dus ook van mei en juni.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2015 om 14:07 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
