Klacht: Een zeer slechte chauffeur voor transfer van en naar Dalaman

Mirosadk op 26 juni 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status In behandeling
Datum 26 juni 2015

Een reiziger heeft klachten over de transfer van en naar Dalaman met Corendon. De chauffeur was niet bekend met de locatie van het appartement en reed er meerdere keren voorbij, terwijl de aanwezige host niet in staat was om adequate informatie te geven. Tijdens de terugreis was de chauffeur op tijd, maar opnieuw kon hij het appartement niet vinden en reed hij met een gevaarlijk hoge snelheid, wat leidde tot een onwelwording van een passagier.

Mijn Klacht:

De transfer naar ons appartement hadden we een chauffeur die niet wist waar ons appartement was en er gewoon voorbij reed. Er was een host van Corendon aanwezig die gebrekkig Engels sprak en daardoor zeer weinig informatie kon verstrekken en ook hij wist niet waar ons appartement was.
Het gaat hier trouwens om complex Ozan apparts op Sokak 113 te Marmaris.
Op de terugreis was de chauffeur op tijd maar hij vertelde opnieuw ons appartement niet te kunnen vinden. Als hij het wel had kunnen vinden was hij 20 minuten te vroeg geweest en hadden wij niet klaar gestaan.
Vervolgens start de reis met een idioot tempo, waardoor een van de passagiers over moet geven. Zelfs na dit gebeuren matige hij zijn snelheid niet.
Nadat iedereen geroepen heeft dat hij rustiger moet rijden geeft hij er pas gehoor aan .bij de tussenstop gooit de chauffeur van iedereen de flesjes water weg.(geen idee waarom, we moeten immers nog bijna een uur rijden.)
Ik heb dit niet geaccepteerd en de chauffeur geboden nieuw water te halen en dat deed hij ook.
Ik ben nl van mening dat de bus pas na volledige rit opgeruimd behoord te worden.
Verder ging de reis redelijk tot we bij het vliegveld aankwamen.
Daar trok de chauffeur tussen de drempels zo hard op dat hij steeds flink moest remmen om de drempels te kunnen nemen.
Het resultaat was een erg onprettig vervoer naar het vliegveld.
De heer heeft door zijn gedrag van niemand een fooi gekregen.

Gewenste Oplossing:

Zelf zal ik niets meer aan de oplossing van deze klacht hebben, maar ik hoop wel dat mijnheer geen andere vakantiegangers een rot begin en einde van hun vakantie zal (kunnen) geven.
Wat ik mij wel afvraag is hoe een chauffeur beoordeeld wordt voordat hij voor een maatschappij als Corendon aan het werk kan gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM