Geachte heer Van den Berg, bedankt voor uw bericht. U kunt uw krant weer downloaden na het uitloggen en opnieuw weer inloggen. Wij hebben uw account gereset en u kunt vanaf nu inloggen met uw e-mail adres [email protected] als gebruikersnaam....
Samenvatting wordt geladen...
Bete,
Ik kan al drie dagen de telegraaf niet op mijn I pad ontvangen.
Mijn abonnement staat op naam
J.van den Berg & Z’n C.V.
Energieweg 19
4906. CG Oosterhout .
Wanneer ik WW\'er normaal de krant kan lezen op mijn I pad.
30 juni 2015 u schrijft dat het is opgelost maar dat is niet zo.
Hoe komt u hierbij?
Het wordt alleen maar erger. Misschien werkt uw systeem niet goed.
Is dit bij alle kranten zo??
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2015 om 15:10 geantwoord
Geachte heer Van den Berg, bedankt voor uw bericht. U kunt uw krant weer downloaden na het uitloggen en opnieuw weer inloggen. Wij hebben uw account gereset en u kunt vanaf nu inloggen met uw e-mail adres [email protected] als gebruikersnaam. Als wachtwoord gebruikt u: Oosterhout1
U kunt dit wachtwoord indien gewenst wijzigen in een wachtwoord naar eigen keuze via www.mijn.telegraaf.nl.
Wij maken u er tevens op attent dat uw e-mail adres erg lang is. Dit kan problemen bij het inloggen veroorzaken. Wij raden u aan om een korter e-mail adres te gebruiken.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u veel leesplezier met De Telegraaf.
Met vriendelijke groeten, De Telegraaf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
