Mijn Klacht:
Kan de krant niet downloaden,abonnement is naar mijn mening betaalt.
Gewenste Oplossing:
Probleem oplossen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
geachte heer, mevrouw. Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw account gereset. Wij adviseren u om uit te loggen en opnieuw in te loggen met uw e-mail adres [email protected] a;s gebruikersnaam. Als wachtwoord gebruikt u: Turnhout1 U kunt dit wachtwoord...
Een abonnee van de Telegraaf heeft problemen met het downloaden van de digitale krant, ondanks dat het abonnement is betaald. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 29 juni 2015 om 14:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
geachte heer, mevrouw. Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw account gereset. Wij adviseren u om uit te loggen en opnieuw in te loggen met uw e-mail adres [email protected] a;s gebruikersnaam. Als wachtwoord gebruikt u: Turnhout1
U kunt dit wachtwoord desgewenst wijzigen in een wachtwoord naar eigen keuze via www.mijn.telegraaf.nl.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten, De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
