bartpeters19 op 22 juni 2015 over Redcoon in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste bartpeters19, Bedankt voor je bericht, jouw mening en ervaring over redcoon zijn erg belangrijk voor ons. Helaas hebben wij bij jouw betaling een foutmelding ontvangen, dit heeft waarschijnlijk te maken met een tijdelijke storing. Om deze reden is jouw...
Samenvatting wordt geladen...
zondag geld over gemaakt naar Racoon voor een MOB Lundia 640 lte 172 euro
via ideaal van mijn bank bevestiging gekregen dat ik betaald heb. met Racoon
contact op genomen daar weten ze van niets mijn bank zegt Racoon moet contact opnemen met ideaal daar zit mijn geld ik denk dat dit de1te en de laatste keer is dat ik wat bij u koop
Dat het word op gelost de MOB had al bij mijn kunnen zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Redcoon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Redcoon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2015 om 11:53 geantwoord
Beste bartpeters19,
Bedankt voor je bericht, jouw mening en ervaring over redcoon zijn erg belangrijk voor ons.
Helaas hebben wij bij jouw betaling een foutmelding ontvangen, dit heeft waarschijnlijk te maken met een tijdelijke storing. Om deze reden is jouw betaling vertraagd bij ons ontvangen en was eerder niet zichtbaar in ons systeem. Een betaling is in een dergelijk geval voor ons ook helaas niet met een betaalbewijs te achterhalen.
De betaling is inmiddels ontvangen en jouw order staat klaar op onze verzendafdeling. Zodra deze ons magazijn heeft verlaten ontvang je hier een automatische bevestiging van per e-mail.
Onze excuses voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Saskia namens het redcoon webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
