Mijn Klacht:
Ik kocht een product met een actiesticker dat het voor de helft van de prijs was. Het ging om een Bumba koffertje. Daarvan werd bij de kassa gezegd dat het nog terug ging naar het magazijn.
Bij de nivea kreeg je een zomersjaal. Ik vroeg het nog na bij een medewerker of het ook voor bepaalde producten gold. Zei ze ja . Bij de kassa mocht ik de sjaal niet. Toen ik de sjaal en de koffer van de bon wou halen vormde zich een enorme rij maar geen extra kassa. Mensen gingen zuchten. Bij telefonische klantenservice zei een chagrijnige medewerker dat ze mij niet kon helpen.
Gewenste Oplossing:
Koffer voor de helft en sjaal alsnog krijgen.
