Mijn Klacht:
Sinds december vorig jaar heb ik een multiroom van Samsung gekocht. Het systeem bestaat uit een Soundbar en 6 WAM 550 boxen en 2x een hub WAM250. Het systeem heeft nooit langer dan een paar uur achter elkaar gewerkt en geeft enorm veel ergenis. De support van Samsung is echt dramatisch, je komt in een call center waar ze nergens verstand van hebben en mogen je niet door verbinden. Ze noteren de klacht en binnen 5 dagen krijg je dan een advise, wat meestal op een reset neerkomt. Daarna moet je weer bellen en kom je in dezelfde cirkel. Ik heb haast 2000 euro uitgegeven aan een systeem wat absoluut niet werkt en nergens wordt ik door Samsung geholpen. Ik ben ten einde raad en wil me geld terug. Maar je kunt bij Samsung niemand anders spreken dan een callcenter. Wat kan ik doen
Gewenste Oplossing:
Geld terug of een echt werkend systeem. Niet verder modderen.
