mazdabas op 18 juni 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites
Beste Bas, Je bestelling is 28 april verstuurd als briefpost. Helaas kunnen we op dit moment het artikel niet meer leveren en vragen we je jouw IBAN nummer aan ons te mailen, indien je nog niets ontvangen hebt. We zullen...
Ik vind de oplossing wel goed. Ik heb alleen 15-07-2015 al mijn gegevens doorgegeven maar krijg weer geen reactie hier op.
Een klant heeft op 1 april 2015 een product besteld bij Gave Actie, maar ontving op 28 april 2015 slechts een verzendbevestiging. Na herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen over de status van de levering, kreeg de klant te horen dat het product waarschijnlijk verloren was, maar ontving daarna geen verdere communicatie van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op 01-04-2015 een product besteld.Op 28-04-2015 kreeg ik een bericht dat het verzonden was.Op 8 mei heb ik een mail gestuurd met de vraag waar het product bleef.Toen kreeg ik 3 dagen later te horen dat het waarschijnlijk kwijt geraakt is bij de post.Ondertussen heb ik weer al 3x gemaild maar ik krijg geen reactie meer. Bestelnummer: 100055476
Graag product leveren of geld terug storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juli 2015 om 11:56 geantwoord
Beste Bas, Je bestelling is 28 april verstuurd als briefpost. Helaas kunnen we op dit moment het artikel niet meer leveren en vragen we je jouw IBAN nummer aan ons te mailen, indien je nog niets ontvangen hebt. We zullen je in dit geval terug betalen. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Gave Actie
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Gave Actie beoordeeld.
Heeft op 20 juli 2015 om 19:31 geantwoord
Ik vind de oplossing wel goed.
Ik heb alleen 15-07-2015 al mijn gegevens doorgegeven maar krijg weer geen reactie hier op.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
