Geachte heer/mevrouw, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf. Met vriendelijke groet, Anna van Dijck Simpel
Een klant heeft op 22 mei een BBQ besteld en betaald, maar ontving een ander model. Het verkeerde artikel is op 5 juni teruggestuurd naar het opgegeven adres. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 22 mei een BBQ bij jullie bestald en betaald 59,00 euro maar er is een andere geleverd PG8521.
Deze heb ik teruggestuurd op 05-06-15 naar het door jullie opgegeven adres.
Barcode :3SLFVZ862245818
Produkt : 1
Aan : 5104VA
Bestemming : NL
Als uw het netjes afhandeld
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juni 2015 om 15:43 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Anna van Dijck
Simpel
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
