pfg op 17 juni 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte mevrouw Milius. Wij zullen contact met u opnemen betreffende u klacht. Met vriendelijke groet, Extra@home
Een klant van Extra@home geeft aan dat zijn klacht over een levering op 13 februari nooit is opgelost, ondanks dat de status als 'opgelost' wordt weergegeven. Hij heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ervaart dat er geen actie is ondernomen.
Deze klacht is nooit opgelost… Ik heb ze gemailt omdat ik niet in dit scherm kon komen….
Nu staat er opgelost terwijl er niets is gedaan…. Waardeloos dit
als ik mijn staaf die bij mijn wasmachine hoort terug krijg en mijn leveringskosten vergoed krijg....
NEEMT U IN GODSNAAM UW KLANTEN SERIEUS!!!!!!
Bel mij maar 0645678087
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juni 2015 om 08:17 geantwoord
Geachte mevrouw Milius.
Wij zullen contact met u opnemen betreffende u klacht.
Met vriendelijke groet,
Extra@home
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
