Meerdere malen contact gehad met mevrouw Clarijs. Inmiddels is het dekbed geleverd op een ander adres, zoals afgesproken.
Ondanks verschillende rappelmails is het bestelde dekbed nog steeds niet geleverd !!
Eerst werd gezegd dat de koeriersdiensten ons adres niet kon vinden ,we hebben dan 2 andere leveringsadressen opgegeven maar kregen geen reactie . Op onze vraag wanneer het dekbed geleverd zou worden kregen we als antwoord ” einde van de week op het THUISADRES ” ….
Nog steeds niets ontvangen !!
Snelle levering van dekbed
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 6deals in behandeling genomen
Bericht van 6deals
10 jaren geleden - Beste mevrouw Clarijns, We hebben uw bericht in goede orde ontvangen. Zoals eerder aangegeven in de mail vragen we de track & trace-code voor u op, zodat we de status van uw bestelling kunnen achterhalen. Zodra we meer weten komen we hier meteen bij u op terug. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Klantenservice 6deals
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 6deals een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juni 2015 om 15:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
