Mijn Klacht:
Onze espressomachine gaat binnen 3,5 jaar tot tweemaal toe defect. Ditmaal is blijkbaar de pomp gaan lekken, waardoor er korsluiting in de printplaat is ontstaan. De reparatie kosten komen minimaal uit op de € 320,- of in het ergste geval op €440,- uit. Heel veel geld voor een machine met een aankoop bedrag van 800,- Met Bosch valt niet te praten over het feit dat er een economische levensduur zit op een apparaat. Twee jaar garantie is twee jaar garantie. Daarbuiten moet je als klant vooral niet zeuren. Of kunt voor € 600,- een nieuwe machine kopen.
Je mag als consument toch wel verwachten dat je een aantal jaren zonder problemen met een dergelijk apparaat moet kunnen werken.
En zeker als het hier geen slijtage betreft.
Ook de media markt kan niets voor ons doen. In verkopen zijn ze goed maar de service is ver te zoeken.
Gewenste Oplossing:
Als Bosch en of Media Markt met een beter reparatie voorstel komt, of met een beter omruil voorstel voor een nieuwe machine.
(10)
