Mijn Klacht:
Ik heb van de week low back straps gekocht vij Hunkemoller voor een jurkje met een open rug die ik heb gekocht. Ik wist al hoe deze bandjes werkte en wilde niet zonder bh het jurkje aan doen. Na deze gekocht te hebben leken ze helemaal niet te zitten zoals ik had verwacht. Mn bh kroop omhoog en de bandjes zaten heel oncomfortabel en je zag de bandjes nog op mijn rug. Ik wilde de bandjes terug brengen, krijg ik te horen dat ze geen accessoires aannemen om hygiënische redenen. Ik vond dit raar en gaf aan dat ik wel mn geld kwijt ben aan iets wat ik niet gebruik en het werkt niet eens. Zegt de verkoper dat ze het echt niet aan mogen nemen en er niks aan kan veranderen. De bandjes werkten wel heel goed volgens de verkoper en ik had zeker een verkeerde bh maat als mijn bh om hoog kroop. Vond ik nogal brutaal. Ik bleef volhouden dat ik het raar vond en mijn geld terug wilde. De verkoper beweerde dat het op de bon stond en dat het wordt vermeld dat het niet teruggebracht mag worden. Ik gaf de bon want daar stond het helemaal niet op en er is niks verteld. Maar nog steeds kreeg ik mijn geld niet terug. En opeens kon ze de bandjes wel terugnemen en kreeg ik eem tegoedbon. Maar ik kom daar nooit dus heb ik nog niks aan.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld gewoon terug krijg en het voortaan gewoon op de bon staat.
