Klacht: meerdere klachten over tassimo tas 1202/02- FD9401

i.schmitz op 10 juni 2015 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 10 juni 2015

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de Tassimo TAS 1202/02, waaronder het niet functioneren van het apparaat, een brandend rood lampje, en het niet goed schuimen van melk. Ondanks meerdere contactmomenten met de klantenservice van Bosch, voelt de klant zich van het kastje naar de muur gestuurd en moet hij 30 km terugrijden naar de Blokker om het apparaat in te leveren. De klant is zeer ontevreden en heeft al meerdere dure pads verspild.

Mijn Klacht:

apparaat doet regelmatig niks, rood lampje blijft dan branden.
melk schuimt niet.
als pad er in zit komt van alle kanten melk of koffie gelopen behalve de beker in.
meerdere keren met Bosch contact gehad enh klantenservice,..word van kastje naar de muur gestuurd.wordt gezegd dat ik 30 km terug moet rijden naar de Blokker om mijn apparaat daar te brengen.
deze werkt vanaf maart toen ik hem kocht niet.
meerdere dure pads verptutst.
nu zeer ontevreden en verdrietig.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik een nieuw apparaat krijgt, die van te voren is getest.
of
wanneer apparaat thuis wordt opgehaald en gemaakt weer bezorgd wordt.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM