Mijn Klacht:
Geachte,
Vrijdag kreeg ik een sms over een betalingachterstand bij Simpel. Ik heb deze reeds betaald via ideal. Normaliter zou ik binnen twee uur weer aangesloten worden. Contact gehad met Simpel en geeft aan er een vertraging heeft opgelopen bij het Netwerk. Nu is het dinsdag en nog steeds kan ik niet bellen.
Ik vindt het ronduit schandalig. De medewerker die ik aan de telefoon kreeg gaf aan niets te kunnen doen en dan maar een klacht moet indienen. Bij deze.
Met vriendelijke groeten,
Kim Hoever
Gewenste Oplossing:
Ze moeten wel degelijk met iets komen, waardoor ik eventueel tevreden kan zijn.
