Klacht: Geld nog steeds niet terug

user-183355 op 08 juni 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Danny, Je bestelling is reeds terug betaald op rekeningnummer NL06 RABO 0105 8865 05. Met vriendelijke groet, Gave Actie.

Bedrijf Gave Actie
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 8 juni 2015

Een klant van Gave Actie heeft al 1,5 maand gewacht op de terugbetaling van €37,80 en heeft alleen maar smoesjes ontvangen over de vertraging. Ondanks herhaalde toezeggingen van de klantenservice is het bedrag nog steeds niet teruggestort, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Al 1,5 maand ben ik bezig mijn €37,80 terug te krijgen van gave actie ! Ondanks toezeggingen nog niks ontvangen , alleen maar smoesjes zoals deze:

Beste Danny,

Bedankt voor je email.

Ik zie inderdaad dat je terugbetaling iets langer heeft geduurd, maar gister is uitgevoerd. Hetgeen inhoud je het vanavond of morgen bijgeschreven zult krijgen.


Door de (onverwachte) drukte kan het zijn dat je later antwoord krijgt dan je van ons gewend bent.

Mochten we je nog ergens mee kunnen helpen hoor ik het graag.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Gave Actie

Het wordt tijd dat dit opgelost gaat woorden het gaat om bestelnummer 100055256 , alle gegevens zijn al meerdere malen doorgegeven

Gewenste Oplossing:

Als het geld binnen 2 dagen op mijn rekening staat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 11 juni 2015 om 09:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM