Mijn Klacht:
Nvt
Gewenste Oplossing:
Nvt
Klacht: Op 8-5-2015 geen krant ontvangen
Ijsselmonde op 08 juni 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer De Heij, zoals wij in ons gesprek van vandaag hebben besproken heeft u vandaag geen krant ontvangen. Wij hebben uw melding inmiddels doorgegeven aan onze bezorgdienst en wij zullen er alles aan doen om herhaling te voorkomen. Wij...
Op 8 mei 2015 heeft de klager geen krant ontvangen van de Telegraaf. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 08 juni 2015 om 15:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer De Heij, zoals wij in ons gesprek van vandaag hebben besproken heeft u vandaag geen krant ontvangen. Wij hebben uw melding inmiddels doorgegeven aan onze bezorgdienst en wij zullen er alles aan doen om herhaling te voorkomen. Wij hebben de betaalde periode van uw abonnement ter compensatie verlengd met een bezorgdag. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten, De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
