Mijn Klacht:
Zaterdag 06-06-2015 geen Telegraaf ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer krant ook op Zaterdag tijdig bezorgd wordt.
Klacht: bezorging
[email protected] op 06 juni 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw. Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en wij zullen er alles aan doen om herhaling te voorkomen. Wij hebben ter compensatie van de gemiste krant de betaalde periode van uw abonnement verlengd met een...
Op zaterdag 6 juni 2015 heeft de klager geen exemplaar van de Telegraaf ontvangen. Deze bezorging is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 08 juni 2015 om 14:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw. Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en wij zullen er alles aan doen om herhaling te voorkomen. Wij hebben ter compensatie van de gemiste krant de betaalde periode van uw abonnement verlengd met een bezorgdag. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, De Telegraaf Abonnementenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
