Klacht: Fiets valt van Spinder Urban fietsendrager

Trendvloeren op 03 juni 2015 over Van Cranenbroek in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tuin
Status Open
Datum 3 juni 2015

Een klant heeft in maart 2013 een Spinder Urban fietsendrager aangeschaft, maar in april 2015 viel de fiets van de drager door het afbreken van de riempjes. Dit resulteerde in aanzienlijke schade aan zowel de auto als de fiets, evenals aan de fietsendrager zelf. Ondanks het melden van de schade bij Van Cranenbroek, heeft het bedrijf geen actie ondernomen, terwijl de garantieperiode van vijf jaar nog van toepassing is, waardoor de klant nu overweegt juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

In maart 2013 een Spinder Urban fietsendrager gekocht voor€389,00 bij de vestiging Schijndel.In april 2015 valt de fiets bij het nemen van een bocht met
Ca.40km van de drager door het afbreken van de riempjes waar de de wielen
mee vast zet in de wielgoten.Schade ca.€1000,00 aan de auto en €128,00 aan de fiets plus een kapotte fietsendrager.Dit gemeld bij van Cranenbroek,doen hier niets aan ,terwijl de garantie 5 jaar is.
Ga nu rechtsbijstandverzekering in schakelen om aansprakelijk af te dwingen.

Gewenste Oplossing:

Ben te vreden wanneer de schade aan de auto , fiets en drager worden vergoed.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM