Saar Dekens op 03 juni 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites
Beste Saar, Je bestelling is door ons 21 mei verstuurd. We hebben dit gedaan naar het door jou opgegeven adres. Jammer dat je ons niet eerst zelf benaderd hebt, want dan hadden we direct actie kunnen ondernemen. Graag horen we...
Saar Dekens heeft een bestelling geplaatst bij Gave Actie, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen, ondanks een bevestiging op 21 mei dat de bestelling onderweg was. Ze verzoekt om een controle van de status van haar bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte,
Ik plaatste een tijd geleden bij u een bestelling (100055942). Op 21 mei kreeg ik een mail dat de bestelling onderweg was, maar tot op vandaag heb ik nog steeds niets aangekregen. Is het mogelijk dat iemand dit kan nakijken?
Mvg,
Saar Dekens
Als mijn bestelde product thuis geleverd zou worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juni 2015 om 13:22 geantwoord
Beste Saar, Je bestelling is door ons 21 mei verstuurd. We hebben dit gedaan naar het door jou opgegeven adres. Jammer dat je ons niet eerst zelf benaderd hebt, want dan hadden we direct actie kunnen ondernemen. Graag horen we de bevestiging van jouw adres op [email protected] zodat we het nogmaals kunnen versturen. Met vriendelijke groet, Gave Actie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
