Mijn Klacht:
nog steeds geen reactie op mijn berichten hoe zit het met order’s
100056674 hoe wordt deze verstuurd
en deze
100056617
Gewenste Oplossing:
zeggen hoe het wordt verzonden met PostNL DHL of PostNL Extra Home
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Robin, Je vandaag verstuurde email is zojuist beantwoord. Beide bestellingen worden deze week verstuurd. De een als briefpost en de ander als pakket. Beide bestellingen zijn ruim binnen de 7 dagen levertijd. Met vriendelijke groet, Gave Actie
Een klant van Gave Actie heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over de status van zijn bestellingen, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen. De bestellingen in kwestie zijn 100056674 en 100056617. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gave Actie
Heeft op 03 juni 2015 om 13:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Robin, Je vandaag verstuurde email is zojuist beantwoord. Beide bestellingen worden deze week verstuurd. De een als briefpost en de ander als pakket. Beide bestellingen zijn ruim binnen de 7 dagen levertijd. Met vriendelijke groet, Gave Actie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
