Mijn Klacht:
In 2002 kochten wij bij Mandemakers Keukens te Woerden een complete Siematc-keuken.
Sinds kort laat de kunststoflaag op de deuren van de keuken (koelkast, andere kastjes) los en vertonen zich luchtbellen op de deuren en hangt de kunststof er slap bij.
Wij hebben dit als klacht gedeponeerd bij Mandemakers ( zie bijlage) maar daar wordt niet meer door gereageerd. We hadden foto’s bijgevoegd, zie bijlagen). Ook bij Siematic Nederland heb ik de klacht ingediend.
Ik heben inmiddels ook contact gezocht met onze Vereniging Eigen Huis. Wij beschouwen het loslaten van de kunststof op de deuren van de Siematic-keuken – ook na 13 jaar – als een evidente fabrieksfout en neem aan dat Siematic gezien zijn reputatie van kwaliteit dit ook zo
zal zien.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden graag repratie of vervanging van de deuren uitgevoerd willen zien, vallend onder de Siematic- garantie en/of als coulance.
