Klacht: gave actie bestelling 100055887 niet ontvangen

aheinen1972 op 30 mei 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Antoon, Je bestelling is reeds terug betaald. Met vriendelijke groet, Gave Actie

Bedrijf Gave Actie
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 30 mei 2015

Een klant van Gave Actie heeft op 23 april 2015 een Veiligheidshamer/Gordelsnijder besteld, maar na meer dan vijf weken nog steeds niets ontvangen. Ondanks zeven e-mailupdates en een verzoek om informatie over de bestelling, blijft de klant ontevreden en twijfelt aan de betrouwbaarheid van het bedrijf. De klant vraagt om een snelle levering of terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

heb vanaf mijn besteldatum 23.04.2015 binnen 2 weken totaal 7 updates emails ontvangen. ik bestelde op 23.04.2015 Veiligheidshamer / Gordelsnijder. heb na mijn 7de email update ruim 1,5 week gewacht daarna mailtje gestuurd met de vraag waar mijn bestelling blijft. op de site staat dat bestelde artikel ongeveer 3 dagen na besteldatum verzonden zou worden, echter je raad het al het is u al ruim 5 weken later en nog niks ontvangen, ik vraag me af of ik wel iets ga ontvangen. zie op deze website erg veel klachten voorbij komen, als ze na 7 email updates nog steeds geen product mogen of kunnen leveren.

ze hebben in mijn ogen 3 opties.
optie1 : ze leveren binnen 3 dage mijn bestelling. hier heb ik wel een hard hoofd in……
optie2 : ze storten binnen 3 dagen het betaalde geld terug op mijn bankrekening.
optie3 : ze vragen hun eigen faillissement aan.

hopelijk kunnen ze optie1 uitvoeren.
optie 3 is natuurlijk niet zo leuk echter kunnen ze dan niet meer slachtoffers maken dan ze nu al gemaakt hebben

Gewenste Oplossing:

optie1 : ze leveren binnen 3 dage smijn bestelling.
optie2 : ze storten binnen 3 dagen het betaalde geld terug op mijn bankrekening.
optie3 : ze vragen hun eigen faillissement aan.

zodat ze niet meer slachtoffers kunnen maken dan ze nu al hebben gemaakt/

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 11 juni 2015 om 09:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Antoon, Je bestelling is reeds terug betaald. Met vriendelijke groet, Gave Actie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM