Mijn Klacht:
Gek genoeg is mijn eerdere, zeer uitgebreide, klacht hier niet terug te vinden.
Kort gezegd lukte het me niet de verkregen kortingscode op mijn riante bestelling in te voeren.
Ik plaatste toch maar de bestelling en stuurde direct een mail naar de klantenservice met uitleg en het verzoek de korting alsnog toe te passen.
Vele mails later krijg ik een nieuwe code met de boodschap deze te ‘mogen’ gebruiken op m’n eerstvolgende bestelling.
Hallooooo, ik wil hem nu.
Welk argument ik ook gebruik: ik krijg de korting niet nu. Vervolgens wordt de bestelling ook een aantal dagen later dan toegezegd opgestuurd.
Enfin, nadat de boosheid iets was gezakt bedacht ik me er verder geen woorden meer aan vuil te maken en voortaan maar niets meer te bestellen.
Ongelofelijk maar heus waar krijg ik de volgende dag een reclamemail waaruit ik opmaak dat ik veel van mijn bestelde producten nu met 30% korting kan kopen…….
Hoezo klantonvriendelijkheid????
Gewenste Oplossing:
Alsnog een passende korting.
