Mijn Klacht:
Volgens samsung zou de telefoon waterdicht zijn en tot 1m onder water het 30min zou kunnen doen.
Nou waren mijn man en ik op huwelijksreis en wilde we graag samen een foto onder water maken, dit al eerder met het toestel gedaan (zo’n 20 cm onder water) en dit ging toen goed. Na het controleren of alle klepjes etc. goed dicht zaten hebben we dit toen dus ook weer gedaan.
Echter na de foto’s gemaakt te hebben (telefoon heeft nog geen 3 min in het water gezeten) en de telefoon alweer uit het water was deed de telefoon het na 2u niet meer, het scherm viel zwart. Het led lampje en trilsignaal deden het nog wel.
Hierop hebben we het toetsel 2 dagen in de rijst laten liggen en zijn we bij terug komst in nederland naar de Vodafone winkel gegaan waar het toestel vandaan komt. Deze stuurden de telefoon op naar samsung met vochtschade.
Nou kregen we het bericht van Dynafix dat het toestel niet gerepareerd kan worden en dit ook niet onder de garantie valt. Hier komt dus mijn klacht want de telefoon zou water dicht zijn en blijkt dit dus niet te zijn. Nu zit ik dus zonder telefoon.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe telefoon
