Mijn Klacht:
reeds meer dan een week geleden een product besteld. Deze is nu meer dan een week later, na diverse excuses voor de vertraging en vele te betalen belkosten naar de klantenservice nog steeds niet geleverd. Het mooiste antwoord vind ik nog de volgende van vandaag: mevrouw, uw bestelling kan tot 22.00 uur geleverd worden. Maar, ze vergeet te zeggen dat de klantenservice dicht is om 21.00 uur. Dus…. als het weer niet is geleverd kun je niet bellen…Echt superwaardeloos…..deze actie van Bonprix…..
Gewenste Oplossing:
Dat men echt zegt wat er aan de hand is en of ik het product binnen de tijd dat ik het nodig heb tegemoet kan zien
