Mijn Klacht:
Beste,
Sinds ik de Lollipop update heb moeten uitvoeren op mijn Samsung S4 werkt mijn gsm niet meer naar behoren. Mijn gsm valt regelmatig uit en blijft dan bij het opstarten hangen, hij start als het ware niet door. Tevens loopt hij regelmatig vast bij het gebruiken van apps. Ik kan geen filmpjes of voice recorders meer luisteren, hij speelt ze wel af maar zonder geluid.
Ik kan niet meer bellen, mensen horen mij wel maar ik kan hun niet horen. Soms doet het geluid het wel, dan kan ik 1 telefoontje doen maar het telefoontje erna is het geluid weer stuk en moet ik hem weer 10x opnieuw opstarten (batterij eruit halen). En dan doet hij het weer heel even.
Ik ben reeds naar de Samsung store in Eindhoven geweest, zij hebben mijn gsm een harde reset gegeven en alles terug gezet naar de fabrieksinstellingen. Mijn gsm leek het een paar dagen weer beter te doen maar hij doet het weer niet.
Ik vind het een slechte zaak dat mijn gsm het niet meer doet na een update. Ik heb een 2jarig abonnement en ik moet er nog 1 jaar mee doen. Voorheen werkte hij prima en nu kan ik er niks meer mee!?!?!?!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat dit probleem opgelost wordt. Resetten en terugzetten naar fabrieksinstellingen heeft totaal geen zin. Voor mijn gevoel is de enige oplossing een nieuwe gsm.. Deze zie ik dan ook graag tegenmoet.
